Подскажите, кому сделали перенос туров на Кубу у Пегаса, с доплатой, как считается правильно доплата?

Да в договоре есть сумма в рублях прописана, но и в долларах сумма указана.Мы вносили по курсу , как бы чтобы оплатить фиксу в долларах. Теперь берут стоимость тура в долларах и считают разницу, которую мы должны оплатить. Но по сути это их расход курсовая разница ,а не наша?

@Татьяна: У нас договора в рублях заключаются. Курс фиксируется на момент оплаты в рублях. Возврат в рублях. А по какому курсу, вам доплату посчитают, это всегда загадка🤷‍♂️

@Татьяна: Но платили то в рублях! Сумма в рублях! Где в договоре привязка к доллару?.

@Татьяна: ТО не важна стоимость в рублях и курс, был тур на кубу за n$, у вас перебронь, в итоге n$+m$= новый тур

@Angel: остаток пишется в долларах

@Сергей: По неизвестному курсу компании...

@Григорий: курс всегда известен на день оплаты, никаких тайн

@Сергей: Т е если б мы не перенесли на новый тур, а решили б забрать, они нам вернуть должны по какому курсу? В долларах же не вернут, вернут тоже в рублях

@Татьяна: Ровно ту сумму в РУБЛЯХ. Которую вы оплатили по договору. И в договоре или на сайте это прописано.

@Григорий: Вот, и получается, аннулируется заявка и деньги в рублях идут на покупку нового тура, но там курс 81, и доплату считать в долларах уже неверно, они должны взять возвращенные рубли и купить доллары для нового тура по новому курсу верно?

@Татьяна: нет, у них изначально ваши деньги в долларах, было 2000$ на кубу, пусть хоть на 100р вырастет доллар, на перенос у вас будет 2000$

@Сергей: Но перенос же через аннулирование, при аннулировании они возвращают деньги и заново заводят заявку

@Татьяна: При переброни, не знаю. Не перебронировал - цены конские стали у Пегаса. Но логично, что вам посчитают $ которые вы оплатили и вы доплатите недостающее в рублях. При изменении полетки и доплате за 1-2 дня, именно так происходило.

@Татьяна: не возвращают, если сразу договорились о переносе, то деньги сразу переходят на новую заявку

@Сергей: Деньги в долларах переходят да? В долларах, которые указаны в первой заявке?

@Татьяна: Без пересчёта на дату переброни?

@Татьяна: Да. Депозит. $/₽ Перебронь через возврат на карту не делается в этом случае.

@Татьяна: без пересчета, сразу в долларах