Подскажите, кто не улетел в Гавану 9 числа что в дальнейшем случилось какие действия? Деньги вернули и все? Подскажите кто что делает?

Ничего, домой вернулись😅

Возврат оформила через кол-центр, но пока деньги не вернулись. И естественно, безвозвратными остаются билеты из региона в Москву туда и обратно. И наши нервные клетки. Ну там у всех стресс был, конечно

Без штрафа можно вернуть деньги за тур только в том случае, если инициатор отмены тура - ТО. У меня так было с туром с Тунис в прошлом году, когда БГ не договорился с перевозчиком, деньги вернули достаточно быстро, после чего я перебронировал на Вьетнам другим ТО в том же агентстве.

Соответственно с Кубой если ТО отменит полетку, либо тур, то вернёте деньги без проблем, но раз они будут летать с дозаправкой, то туры отменять никто не собирается (оно и понятно в разгар сезона), соответственно и деньги за тур в полном объеме вы не вернёте.