Ребят, был ли у кого-то опыт снятия наличных с туристического счёта во Vietcombank?

Речь не про карту, а про тот счёт, который открывают туристам, где можно платить по QR и делать переводы. Ситуация такая: пришли в отделение Vietcombank, хотели узнать, можно ли снять наличные. Сотрудница сказала, что паспорт обязателен — окей, это понятно. Но дальше она объяснила странную вещь: что наличные можно снять только если деньги пришли из-за границы, а если деньги перевёл вьетнамец или друг внутри Вьетнама ( внутренний перевод) — то такие деньги обналичить нельзя вообще. Звучит довольно странно, поэтому хочу понять: — это реально какое-то правило Vietcombank / банковской системы Вьетнама? — или это внутренняя интерпретация конкретного отделения / сотрудника? — был ли у кого-то недавний реальный опыт снятия наличных с такого счёта и при каких условиях? Буду благодарен за любые кейсы и подтверждения. ?