Подскажите, кто оформлял возврат не подошедшего товара в ОАЭ? наличными в Zara? Так как карта не работала .Или они скидывают на карту , если оплата была наличными?

На вашем чеке написаны сроки возврата. Обычно от 14 до 30 дней (не в Заре, вообще). В период распродаж или на вещь с дисконтом может не быть возврата, только обмен.

Возвращают тем путем, каким была произведена оплата. Платили налом - получите налом.