Скопировать ссылку

Подскажите пожалуйста можно ли что-то сделать в данной ситуации? В конце сентября приехали в Сербию, поставила себе местную симку, а симку из РФ (

МТС) убрала. Где-то месяц она была не активна, потом нужно было зайти в сбер\госуслуги, поставила симку русскую и тишина. Подождала сутки ( так как писали что могут быть проблемы) но ничего. В настройках симки даже не отображается мой российский номер телефона. В техподдержке в приложении пишут все ок. А если звонить в поддержку ( не рф) то даже не соединятся ( связи нет вообще). Есть ли какой-то способ реанимировать номер удаленно или только по возвращению в РФ он оживет?

Ответы 2

По дате По рейтингу

16 дней назад

Valery 16 дней назад

Скопировать ссылку

Один месяц, это не тот срок, при котором изымают или блокируют номер. Скорее всего вы что-то не так делаете. Попробуйте все еще раз, не забыв перезагрузить телефон. Прежде всего в настройках сим карт телефон должен увидеть вашу новую карту, затем необходимо дать ей все разрешения и обязательно работу в роуминге, при этом обязательно находится в Wi-Fi сети, что бы проверить все через приложение МТС, которое должно быть обязательно установлено.

Комментировать

Комментарии2

Veronika

16 дн.

Скопировать ссылку

Все это делала, сим карту уже как 2 недели не вынимала из телефона, чтобы она была "активна", но эффекта 0. В настройках сим карта как стояла неизвестный номер, так и продолжает стоять (

Ответить

Eugene

16 дн.

Скопировать ссылку

@Veronika: У нас было похожее с украинской сим. Долго лежала, потом поставили в телефон - а она не работает. Телефон ее определял, но как нерабочую, поддержка же сказала, что все норм. Совпадение или нет, но чудесным образом заработало все в Боснии - в Сараево, там видимо она другую сеть схватила и ожила (хотя мы и здесь это делали).

Ответить

16 дней назад

Fedor 16 дней назад

Скопировать ссылку

Была подобная ситуация, деньги на симке при этом были, все активно и так далее (судя по приложению) но сеть никак не ловит, к роумингу даже не думает подключаться. Решилось через общение с поддержкой в приложении, они где-то полтора часа разбирались, что происходит, потом отключили и снова включили какую-то мелкую услугу, отвечающую за роуминг и все заработало.