Как вернуть деньги за отмененный билет в Непал у Арабия? Они говорят что можно только в качестве кредита отложить

с момента покупки, что немаловажно

Дело не в прощении. Они не могут простить или не простить. Что входит в тариф, то и возьмут. У Арабии 3 уровня: basic, value, ultimate. В basic всё платно - и перенос и отмена, деньги на ваучер. В value 1 перенос бесплатно, отмена платно, деньги на ваучер. В ultimate 2 переноса бесплатно, 1 отмена бесплатно, деньги на ваучер/какая-то часть возврат деньгами.

@Наталия: Подскажите, где этот уровень посмотреть? В том файле подтверждения бронирования, который пришёл на почту, упоминания уровней не нашёл

@Mike: Я на сайте бронирую, там при бронировании есть возможность выбора. В билете условия указываются в пункте Гибкие условия. В пункте Дополнительные детали указывается вес багажа, питание и места, если вы выбрали их на этапе оплаты.

@Наталия: У меня flexibility. у вас basic или другой уровень? Бронировал на оф сайте, но давно, в апреле ещё, не помню уже какой уровень был)

@Mike: value, средний уровень. В базовом там всё занебесплатно. И багаж обычно только ручная кладь.

@Наталия: Понял, спасибо!