Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался, отправили кит на первый пермессо по браку, по почте в квестуру

дали дату на начало апреля на отпечатки, на следующий день пошли в комунну , там есть отделение специальное, там сказали что могли дать нам дату на октябрь, они набили нам эту дату через сайт, но мы не знаем примут ли наши документы ( отпечатки) ранее, так как по почте назначено на начало апреля? И что нужно и можно сделать чтобы приняли? Может заново подготовить все документы? Заранее спасибо?