Столкнулась с проблемой сим карты 019. У нас с мужем по симке, но тарифы разные. Сейчас мы репатрианту, но не в Израиле.

Вчера заметила, что моя симка не в сети. Перегрузила тел, вроде помогло. Но сегодня снова сим не в сети и перезагрузка не помогает. Оказалось, что у мужа тоже самое. Списание за тариф у обоих было недавно. У меня 10 шекелей, у мужа 19,5. Симки оформлены на нас. Кто сталкивался? С чем может быть связано?