Подскажите, есть есим оператора Virgin. Но по какой то причине находясь в России с нее не могу позвонить и на нее дозвониться не могут, хотя регистрация в сети есть, роуминг в тарифе подключен, что делать в такой ситуации?

Могу сказать по поводу обычной туристической SIM-карты, не eSIM. Обычно такая карта отключается либо через специальную команду, либо автоматически, как только вы покидаете страну. Есть и другой вариант — если не обновить данные о пребывании, через три месяца симка отключится сама. Скорее всего, с eSIM ситуация аналогичная.