Neos (Итал лоукостер) не возвращает деньги по 100% возвратному билету. Уже третий месяц мурыжат. Служба поддержки дает однообразные отписки, типа «мы разбираемся». Подскажите, кто-нибудь с этой а/к так попадал? Есть способы, как на них повлиять?