Kempinski Grand Hotel Des Bains отзывы

Не весь персонал любезен, один из работников ресепшн на просьбу о дополнительной подушке по хамски себя повел, от такого отношения мы уже давно отвыкли

К сожалению, сотрудники отеля очень не охотно отвечали на мои запросы - это конечно насторожило меня, но отмена брони была платной и имя Кемпински меня заставляло верить, что все будет хорошо

Приехав в отель с младенцем на руках (7 недель) я снова отвечала на вопросы о том, какие номера меня интересуют (это все я описывала в своих запросах)

В отеле катострофично не хватает младшего обслуживающего персонала

Очень все дорого по сравнению с другими альпийскими курортами

"Благодаря" биокамерам повсюду пропал дух уюта, сидеть в баре отеля нет никакого желания

Мы проживали большой семьей - 3 взрослых и трое детей, в которой также есть младенец, поэтому для нашего удобства и удобства сотрудников отеля в нашем размещении я много переписывалась с отелем не посредственно перед поездкой

Сумма, которую резервирую на карте - это цена вашей брони умножить на 2,5, к этому надо быть готовыми (лимиты и прочее

Ну понятно зачем вино разбавлять, но вот яблочный шорле (это яблочный сок и газированная вода) - это же смешно, он даже не сладкий и какая выгода его разбавлять он же копейки стоит

Далековато от центра (пешком мин 30)

Ресторан Энотека - качественно, но невкусно и дорого

В ресторанах, на рецепции и др

Все напитки разбавлены

Основной ресторан больше похож на столовую, кстати другие рестораны - это просто отделенные вечером зоны в основном ресторане, даже ресторан со звездой Мишлин

В нашем номере отсутствовал комод для размещения вещей, а в шкафу такие полки отсутствовали и это было неудобно

Кроме этого одной бутылки воды в номер недостаточно

Бронировали номера в июле на декабрь, просили вид на горы, а получили на стену

В номере 2 полотенца на человека, если нужны дополнительные полотенца замучаетесь просить

Массаж в спа никакой, номера бедноваты для такого класса отеля

Приехали в 16.00 комната была не готова и нас попросили подождать(никаких извинений за это не принесли), в ресторане муж получил жуткое отравление, уборка в номере тоже вызывает вопросы особенно, так называемое, приготовление ко сну,которое после трёх дней отсутствовала (например, забросили подушки и покрывало прямо на шкаф)

путешествовали с собакой , за уборку номера из-за собаки взяли дополнительно 50 франков в день

Номера также убираются зачастую во второй половине дня

Грязные столовые предметы в ресторане

Кровати одноместные очень неудобные

Я считаю это уж слишком дорого

Мы жили на втором этаже и было достаточно шумно из-за музыки в лобби баре по ночам

Здесь мне сообщили, что в 15.00 номера еще для нас не готовы и мы должны подождать, однако за доплату нам могут повысить категорию номера, который уже готов

Без этого вас не заселят

все ожидается часами, с детьми это может быть критично

Несмотря на все уверения персонала на рецепции, что двойного списания не будет