Centro Hotel Kaiserhof Deluxe отзывы
Оценка отеля Centro Hotel Kaiserhof Deluxe по категориям
Рейтинг | ||
---|---|---|
Персонал | (22 отзыва) |
14 8 |
Персонал очень дружелюбный, готов помочь
|
||
Мыла, шампуня-сколько хочешь
|
||
Персонал говорит на немецком и английском языках
|
||
Очень вежливы, корректны и доброжелательны
|
||
Она на первом этаже у администратора, а живем на третьем этаже
|
||
Абсолютно равнодушный персонал- никто даже не извинился
|
||
Парковка у отеля заполнена, но персонал любезно подсказал, где парковаться
|
||
Персонал нагло сказал что они нечего не нашли и что не их дело
|
||
Цены | (2 отзыва) |
2 0 |
Цена
|
||
Общее | (95 отзывов) |
43 52 |
Старинное здание, чувствуется история в каждой старой фрамуге со шпингалетами
|
||
Очень удобно, для тех, кто курит
|
||
Жили в мансарде
|
||
Рядом очень уютное кафе, где можно вечером поужинать и выпить пиво
|
||
Приносишь с собой
|
||
А так все на 2-3 звезд
|
||
. Вопрос выше о кофе неактуален
|
||
Утром из термоса, а потом вовсе нет никаког
|
||
Завтрак | (32 отзыва) |
22 10 |
Хорошие завтраки
|
||
Завтрак нормальный
|
||
Нормальный завтрак
|
||
Номер просторный, большой, завтрак отличный, вообщем всё очен понравилось
|
||
. Кто другого завтрака на видел, то это конечно хорошо
|
||
Завтрак очень скромный и за эти деньги маленький
|
||
Нам понравилось абсолютно все, больше всего понравился завтрак
|
||
завтраки так себе не фонтан
|
||
Местоположение | (58 отзывов) |
54 4 |
Очень хорошее расположение относительно центра
|
||
До центра города 15 минут пешком или 5 минут на такси
|
||
Отличное месторасположение
|
||
Местоположение удачное- до центра 5 минут пешком
|
||
. Ресторан недалеко (не рядом) никако
|
||
Гостиница расположена довольно далеко от вокзала
|
||
Еда | (8 отзывов) |
4 4 |
Отличные завтраки в ресторане, оформленном в соответствующем стиле
|
||
Можно не бегать за каждой чашкой кофе, а взять целый кофейник
|
||
, В 10 утра закрывается ресторан и до 6 :30 следующего утра ни чай ни кофе пить вообще негде
|
||
Буфета нет
|
||
Номер | (68 отзывов) |
32 36 |
Очень большой номер, состоящий из 2 больших комнат
|
||
Большой номер
|
||
Номер на мансарде с балконом
|
||
Номер большой и уютный
|
||
В номерах вообще нет холодильнико
|
||
. В номерах вообще нет питьевой воды
|
||
В номерах не никакой тары (даже стакана) для зубной щетк
|
||
А ведь без холодильника
|
||
Ванная | (12 отзывов) |
4 8 |
Очень уютно, тепло, есть ванная
|
||
В гостинице большие номера, отличная ванная комната, хороший завтрак
|
||
Ужинать негде
|
||
Я забыла в отеле пакет с ванными принадлежностями, что заметила на утро после отъезда
|
||
Ванная комната обычная
|
||
Перебои с водой
|
||
Чистота | (9 отзывов) |
9 0 |
Чистота и не далеко от старого города
|
||
Чистота
|
||
Не то слово как они следят за чистотой
|
||
Номера чистые, много шкафчиков, ванная Очень приятное покрытие на полах
|
||
Кровать | (10 отзывов) |
6 4 |
Удобно
|
||
Кровать, матрас-все отлично
|
||
Кровати очень удобные, огромное количество запасных полотенец и подушек
|
||
Не знаю, тренд это такой, что ли? Отсутствие тапочек, одна моющая жидкость для всех частей тела и "детские" одеяла?
|
||
слишком плоские подушки, излишне твердые матрасы
|
||
Цена-качество | (8 отзывов) |
4 4 |
Соотношение цена/качество идеальное
|
||
Считаю относительно цены и качества всё как надо
|
||
. Кто дезинформирует о 4-х звездах за 741 евро за 9 ночей? Деньги оказались эти, а элементарных удобств нет
|
||
Если отель заполнен, то и она заполняется очень быстро
|
||
Шумоизоляция | (6 отзывов) |
2 4 |
Окна выходили на дорогу, тем не менее спать было комфортно, шума не было, потому что тихий район
|
||
Пришлось открывать окно и спать в куртках
|
||
Спали с открытым окном, под утро шум от проезжающих мимо по шоссе машин
|
||
Интернет | (10 отзывов) |
2 8 |
Бесплатно Вай фай который работает очень быстро
|
||
Кстати WI-FI с большими проблемами
|
||
Интернет в номере на брал ни с одного устройства
|
||
Интернет платный
|
||
Пришлось подключать слабый сигнал к public internet
|
||
Парковка | (22 отзыва) |
8 14 |
бесплатная парковка, красивое старинное здание, хороший завтрак
|
||
Отличный завтрак,огромный двухкомнатный номер,чистота везде,и самое главное-бесплатная парковка
|
||
Парковка перед отелем, небольшая-на 9 машин, бесплатная
|
||
Бесплатная парковка перед отелем
|
||
Парковка маленькая для такого отеля, вечером мест не было
|
||
Маленькая парковка
|
||
Но найти место для парковки на соседних улицах возможно
|
||
Отсутствие вместительной стоянки
|
||
Холодно | (2 отзыва) |
0 2 |
В номере было очень холодно
|
||
Запах | (6 отзывов) |
0 6 |
Очень плохо было ребёнку от запаха
|
||
Некоторый неприятный запах в номере, приходилось постоянно проветривать
|
||
Очень старая, хотя и ухоженная гостиница, в которой когда-то курили, но запах полностью так и не выветрился
|
||
Заселение | (3 отзыва) |
0 3 |
Номер дали на мансардном этаже, абсолютно не соответствующий заявленному и забранированному на booking
|
||
В последний день в отеле сломался принтер и компьюьютер и мы не смогли распечатать свои посадочные талоны
|
||
Дети | (2 отзыва) |
2 0 |
Для детей в номере были приготовлены приятные сюрпризы: раскраски, пластилин, альбомы для рисования
|
||
Ресепшн | (2 отзыва) |
2 0 |
комплимент от отеля - конфетки на подушках и на ресепшене (конфетки и яблоки)окна - деревянные, двойные, с настоящими замками и крючочками
|
||
Интерьер | (4 отзыва) |
4 0 |
Богатые интерьеры
|
||
Красивый холл с дворцовым интерьером, небольшой уютный сад
|
Общая оценка отеля
Отель Centro Hotel Kaiserhof Deluxe - положительные отзывы
Отель Centro Hotel Kaiserhof Deluxe - отрицательные отзывы
Добрый день! Я хочу рассказать свою историю посещения вашего отеля. Я бронировал отель за несколько месяцев через booking и в комментариях указал заезд в промежутке между 22:00 и 23:00. За 2 недели до заезда я заметил, что время работы ресепшн до 20:00. Я связался с букингом и попросил позвонить в ваш отель, чтобы уточнить, могу ли я заехать в указанный промежуток времени.
Booking подтвердил, что ваш отель готов меня принять при условии, если я оплачу деньги.
С моей карты списали деньги и мне пришло подтверждение, что ключи будут лежать в сейфе рядом с входом в отель.
По приезду, я обнаружил, что вход в Отель закрыт, при этом, ключи на месте лежали.
Только каким образом пройти в номер, если все двери закрыты и на звонок никто не отвечал?!
Я простоял 3 часа на морозе с ребёнком и семьей.
Отвратительно, что ваш отель встречает так гостей!
Я никому не буду рекомендовать.
К сожалению, мне так и не компенсировали расходы:
- Мне пришлось заселиться в другой отель и заплатить больше денег.
- Мне не вернули деньги, списанные с карты за бронь вашего отеля
- Я потратил 50 евро на телефонную связь, пытаясь связаться с букингом и решить вопрос
- Моральный ущерб от всего вышеперечисленного на порядок дороже, чем все остальное.
Могу предоставить доказательства всех расходов