Подскажите пожалуйста, с момента получения моего внж Литвы ровно год прошёл, с карты моей было снято денег на сумму 64 евро

менеджер мой сказал что это фонд социальной защиты населения, однако спустя двое суток денег вернулась, и счёт у Содра у меня заблокировалась, это может из за защиты моей карты от мошенничестве, сейчас я никак не смогу дозвониться Содру чтобы от них получить информацию как мне перевести задолженности, хотя у них счёт сохранено у меня на карте, но можно ли я не получив консультации сам перевести эту нужную сумму им на счёте чтобы задолженности не были у меня?