Закончился срок действия карты HUMO Капиталбанка.

Написал им в поддержку - пишут, что через кабинет разовое поручение оформляется и нужно прийти в офис в Ташкенте забрать карту. Есть ли способ без приезда и доверенностей на чужих перевыпустить карту? Виртуальную например. К тому же, на карте оставались деньги ( немного) , которые банк заморозил.