Подскажите пожалуйста, оправила посылку из России в Германию. Пришло сообщение из таможни Германии: Предоставьте документы таможне Германии. Что делать?

Скорее всего на основании вашей декларации (описи) ваша посылка вызвала подозрение на наличие запрещённых к пересылка вещей. У нас в том году была такая же история - посылка месяц провалялась на таможне в Германии, потом дочь вызвали, при ней вскрыли посылку, все вещи достали, проверили на соответствие декларации, большую часть отдали, но несколько вещей не пропустили (деревянный светильник со светодиодами и наклейку). А в статусе тоже стояло : запрос недостающих документов🤷