Есть кто обслуживается в Alta Banka?

Я заводила там счёт и карту два назад, она просрочилась в апреле, сейчас мне должны выдать новую, но я уже не живу в Сербии. Пишу им письма, чтобы понять, как можно решить вопрос - 1) прислать друга по доверенности 2) оформить удаленно онлайн эппл пей. Но никто не отвечает. Мне нужна помощь кого-то кто сталкивался или кто просто может позвонить им и спросить эти вопросы. Буду благодарна помощи .