Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection отзывы

Завтраки хорошие только в дни наплыва клиентов (выходные и праздники), в остальные дни так себе, средства гигиены нужно спрашивать у горничных, лучше питаться в Парк Шале (все рестораны в комплексе дорогие), нет прямого выхода на спуск (нужно пешком с лыжами тащиться метров 300 в горку), не хватает свободных ящиков для хранения лыж, горничные не сильно напрягаются

Дозвониться до ресепшн просто временами невозможно

Когда подняли этот вопрос- сказали мы готовы это сделать прям сейчас

Вообщем, оставили, выпили кофе, одели, покатались и оказалось не наши, их у нас не приняли

слишком высокие цены в баре и ресторане

Предложили поменять комнату, не хотели терять время на переезд) Все остальное отлично, цены в феврале поднялись на 30-50%, для граждан Азербайджана уже высокие цены

Цены на прокат горнолыжного снаряжения (50 AZN) выше, чем в других отелях, то же самое относится и к еде

Но в соседнем отеле "Шахдаг" - цены гораздо ниже

, мелочь, но обычно приятно

А в общем-то всё прошло отлично

Кроме 3-х отелей некуда пойти

На вопросы и возмущения по этому поводу вместо извинений и тд глупые улыбочки

Достаточно скудный и однообразный завтрак

Качество чая и кофе на завтрак оставляют желать лучшего

В будние дни до пятницы очень мало людей - поэтому вместо шведского стола предлагают завтрак по меню, но если вы хоть раз попали на шведский стол - то знаете, что заказывать

Выбор на завтраке был достаточно скудный (больше соответствует 4, чем 5)

Кроме отеля и лыж делать нечего, магазинов, аптек в пешей доступности нет, больше 2-х дней кататься невозможно так как трассы небольшие и не очень соединенные

При этом персонал с маниакальным упорством убеждал что виноваты сами гости, тем, что держат карточки близко от мобильников

Но отели располагаются достаточно близко друг к другу - поэтому выбирайте любой ресторан или прокат в любом отеле

Хотя отель находиться достаточно близко к трассе, но прямого выхода на трассу нет - нужно пройти метров 50-100 под мостиком, Поэтому возможно удобней взять снаряжение в соседнем отеле Shahdag Hotel & Spa (да оно там и подешевле: 35 AZN) - тот имеет прямой выход на склон

. Очень дорогие рестораны при отеле

Думаю нет необходимости постоянно обращаться к официантам с заказами на чай или кофе

Поужинать на 5 баллов не получилось ни в одном из ресторанов в округе

Маленький выбор блюд в ресторане

Приезжали на Новруз, к сожалению праздник не ощущался в отеле, мероприятий было сверх мал

Система вентиляции в номере ужастно гудела и ночью приходилось ее отключать что приводило к понижению температуры ночью в номере

Неполадки с телефонной связью с ресепшн, невозможно было дозвониться, но это скорее всего временно

Туалетные принадлежности принесли после того как мы попросили, при заезде в номере был неполный комплект и только на одного человека

Горячие напитки всё же лучше выставлять на подиум ,пусть каждый сам себе наливает то что ему по душе

Шампуни закончились - пришлось просить

. В крытом бассейне было много хлора, у детей без очков глаза сразу краснел

Также я бы посоветовала не выключать в СПА-зоне хамам, так как очень медленно потом нагревается

Персонал храмает, спа не очень

Нет хамама (только сауна)

И, конечно же, в 5* отелях такого уровня должна быть вечерняя легкая уборка - "подготовка ко сну", когда меняют полотенца, заправляют постель и кладут шоколадки

Номера за 4 дня ни разу не пропылесосили

ужасный чай (на завтрак), не сделали обещанную скидку 30% на снаряжение (санки) , чистота в номере (пятна, волосы и т.д)

в номерах не моют пол, не убирают пыль с коврового покрытия , волосы везде

Жаль, что японский ресторан работает только по выходным

ночью скорость интернета заметно падает

4 часа ожидания заселения в номер, невозможность узнать почему при бронировании с букинг ком у нас нет резервации в отеле , никто ни за что не отвечает , неграмотность в вопросах заселения и проживания на территории азкрбайджана для иностранцев , при выезде тоже самое, два часа потерянного времени на непонятные разборки, непрофессиональный персонал, ленивые глупые невежды

Чуть задержали с заселением

Не смогли забронировать на Букинге номер на новогоднюю ночь, хотя пытались сделать это сильно заранее

В комнате для детей не работали половина игровых аппаратов

И, желательно, детское меню с простым куриным бульоном, например, картофельным пюре, куриной котлеткой

Детская комната очень скудная, нет няни в комнате

Учитывая, что детей там не было

На ресепшн не дозвониться