Купил симку etisalat. Скачал приложение "My e&".

Не получается авторизоваться, ввожу свой номер, приходит смс с кодом, после его ввода, приложение постоянно в загрузке, и ничего не происходит. Через сайт тоже самое, что не так ? Как узнать остаток Гб ?