Не получается пройти верификацию в Global Interpack. Что делать в такой ситуации?

Подскажите, пожалуйста, те, кто проходил верификацию на интерпаке: не могу пройти ее уже несколько дней, пробовала с разных аккаунтов, все были активированы с помощью ссылки с почты, но верифицироваться не могу, пишет « QR code has expired. Please close the pop-up window, refresh on the product details page, and click the authentication button again”. Все перепробовала - не помогает.