Я при покупке билетов на Шри-Ланку убрала страховку там какую-то, что предлагалось с билетом, я её отменила, она на что? На полёт? Если её нет, то что? Никто не знает?

Нам сказали при отказе от страховки стоимость тура не изменится

Ничего не значит. Авиакомпании многие ее включают,можно смело убирать. Вам достаточно страховки,которая у вас есть на время путешествия