Подскажите пожалуйста: подали документы на шенгенскую визу в Германию через Visametric в Москве.

Напишите им и спросите у них лучше. По сути этот документ в любом случае в системе, его же официально делали.

И, как правило, если от вас что-то ещё потребуется, вам напишут об этом.

Как правило Visametric присылает запрос на эл.почту, если нужен не достающий документ или оригинал документа. Если Вам запрос не прислали, видимо копии достаточно