Может кто-то с таким сталкивался. Отправляла посылку из России в Германию. Посылка шла довольно долго, наконец-то доехала.

Здравствуйте) Я несколько раз перечитала, многое не очень понятно.

В целом, у меня тоже создалось впечатление, что были ошибки с вашей стороны. Например, если все таки стоял полный адрес с номером дома, то доставка почтальоном ( это не курьер) это стандартный вариант. Если номера дома не было, то это неправильно заполненный адрес - это ваша ошибка.

Контактные данные - это фамилия имя получателя, который живёт по этому адресу. Но это не знак того, что посылка должна будет остаться на почте и ждать, когда человек придет за ней

Все опции, помимо доставки почтальоном по адресу, должны быть заполнены в интернете на личном аккаунте получателя в DHL.

У меня за неделю DHL две посылки "не смогла доставить". О первой сообщили на почту, мол, у вас в адресе нет улицы и дома. Разумеется, когда я забрала посылку в отделении, улица и дом в адресе были)) А вторую просто не принесли и даже бумажку не положили в ящик. А при заказе повторной доставки написали, что не привезут, звиняйте. Пришлось опять топать в отделение за своими 10 кг. Но я сделала важный шаг к интеграции – купила тележку)

В общем, печально, когда почта не работает так, как хотелось бы, но посылка ваша скорее всего лежит на почте и ждёт получателя.