Летим Катаром, пересадка 15ч, на сайте написано, что авиакомпания может предоставить отель, если пересадка больше 8ч. Но не понимаю, где оформить?

нам в Сингапуре предоставили отель, прямо в аэропорту на стойке информации обратились, нас заселили

Отель предоставят бесплатно только, если эсли это вынужденная стыковка такой продолжительности. То есть нет ни одного рейса в вашем направлении раньше. Если есть рейсы раньше, даже полностью распроданные, а вы выбрали такую стыковку, то можете оформить только платный стоповер. Там что-то от 14 долларов На сайте катарцев ищите раздел visit Qatar и там выбираете Qatar stopover