Ситуация,вчера вечером зашли в Гена и Чебурашка, купили экскурсию на квадрик утром 8. 00 и дельфинарий после обеда, стоим с сыном ждём, в 8.

30 уже позвонил по номеру, говорит 9. 30 перенесли,нормально,а то что планы все испортил и по жаре простояли ему как то, говорю сейчас подойду в офис забрать деньги,так не пойдет, бывали такие случаи ? Как с возвратом денег, и вообще в такой ситуации просто подстраиваться или ещё есть какие варианты?