Оформила карту в API, но не успела ее забрать до возвращения в Москву, и в ближайшее время в Сербию не поеду.

Сотрудники банка утверждали, что иногда приезжают и отдают карты россиянам в Москве. Это действительно так, или можно на это не рассчитывать?