Подскажите, пожалуйста, есть ли во Вьетнаме политика возврата товара?

Купили чемоданы в торговом центре, оплатили и оставили в отделе, хотели еще по этажам пройтись. Когда вернулись, то оказалось, что произошла ошибка, цены попутали и просят еще 500к доплатить. Мне ситуация показалась сомнительной и я решила совсем отказаться от покупки. Когда я попросила сделать возврат товара, начали говорить, что в их торговом центре нет возврата. Но нам перед покупкой об этом не сообщили. Чек на руках, товар мы даже забрать не успели. Больше часа разбирались, они говорили все подряд, что денег в кассе нет, что и у компенсацию придется платить, потом что надо у родственников занять. Предлагали отказаться от 1 чемодана, и они вернут разницу. На это я и надавила, что это по факту это тоже возврат. В итоге вернули деньги из кассы! , но осадок остался.