Подскажите, куда можно обратиться, чтобы все же вернуть возврат денег на Pyypl за отмену покупки?

В марте брала билет на концерт, ошибочно списалась сумма сайтом 4 раза, т. к. была большая нагрузка в продажи. Сразу же написала в поддержку Pyypl, получила cайтом-билетером подтверждение чеки, все 4, что сумма сайтом была возвращена спустя пару минут. Писала письма в поддержку, общалась в чате. Ожидала месяц, два, три. Уже прошло полгода. Знала ситуацию знакомой, когда так долго приходил возврат. Но и этот срок уже прошел. Когда решиться этот вопрос и где еще можно написать? Теперь вижу совсем много проблем, что даже карта убралась из приложения, ладно, такое было с мастеркардом, переждали, все нормализовалось. А теперь?