Подскажите, карту мир банкомат vrb в Нячанге забрал и не отдает! Как быть? Кто сталкивался?

Если карта именная то гоу в банк

У нас забрал карту банкомат, мы сфотографировали сам банкомат, на рецепшене сказали и показали фото, на следующий день в банке получили карту, заплатили 33 000 донгов. Они молодцы)