Подскажите, пожалуйста, если в Венесуэле сталкивались с таким: в магазине, на кассе, просят цифры ( как объяснили «документы к карте»)

, что это могут быть за цифры? предположили, что данные паспорта, но местного паспорта нет, а загран вряд ли им нужен; а в другом магазине ( аптеке) сотрудник ввёл нам просто цифру 1 и всё было ок.