Сайт интерпак глобал заблокировал мой аккаунт, поддержка ничего внятного не говорит, что делать? Как долго ждать ответ?

Недели две ждали ответ

Меня кстати кажется интерпак разблокировал (т.е. кнопка "купить" у меня есть).

Заблочил 7го.

Написала им на почту 13го (на правильную, до этого написала сразу же не на ту).

Ничего кроме автоответа не пришло, вчера проверила и кнопка покупки появилась.