Купили билеты AirArabia через ависейлс, билеты пришли все ок, но ни в приложении авиакомпании, ни на сайте не находятся наши билеты по PNR.

пишет нет таких. написали на их почту, говорят, все ок, билеты есть, но почему их не найти никто не объясняет. с одной стороны хорошо, что они есть, а с другой хотелось бы все таки места выбрать перед полетом заранее, а для этого они должны все таки открыться на сайте… может кто-то встречался с такой проблемой?