Подскажите, при звонке в альмавиву могут сказать не только об этапе рассмотрения документов, но и о том, дали ли визу в принципе?

Подавали 7 июня в Екб, сегодня был последний день, когда надо было отправить паспорт обратно, чтобы успеть к вылету.. думаю, если завтра позвонить им и спросить о готовности, скажут по телефону? Чтобы обменять билет на вылет из Мск.