А правда, что жд билеты лучше покупать в кассе, а не онлайн?

Я думаю, не правда.

Разве что если с целью чуть сэкономить (если речь об ржд и др.вариантах покупки из России).

Я взяла на сайте РЖД (не в приложении), выбрала места (предварительно смотрела схему вагона), спокойна и довольна.