Подскажите, может кто уже писал жалобы в белградский муп за нарушение сроков выдачи ВНЖ(по закону месяц)? Ждем с мужем уже 3 месяца и ни ответа ни привета, может есть успешные кейсы когда получилось сдвинуть с мертвой точки это?

Писали, не помогает)

@Dasha: Странно, у меня знакомые буквально пару недель назад писали и им ответили и назначили дату о получении карточки

@Sergey: Поделитесь пожалуйста, на какую именно почту писали? Я на эту upravazastrance@mup.gov.rs

@Dasha: я вам сделаю подсказку. с 1го февраля в оформлении ВНЖ участвует не только МУП, но и одна другая гос структура. Может стоит вежливо покопать в ту сторону?

@Dasha: на эту и писали

@Андрей: Оттуда уже ответ дали, я была в мупе, у них все готово. Была ситуация, что мне позвонила женщина оттуда 31 мая, спросила подойдет ли мне термин на 12 июня на биометрию и прочее, сказала ждать письмо с подтверждением записи. Мы прождали с мужем, но письмо так и не получили, приехали к ним 12 числа, а они разводят руками и говорят что не знаю ничего, мол документы готовы у нас и все ответы получены но нужно ждать письма, а сколько ждать одному богу известно. Грустно это все, и управы на них выходит никакой нет, если поступила рекомендация "не жаловаться")

@Dasha: Мой вам совет. Ждите. Можете раз в неделю писать интересоваться по почте статусом. Уверен, что скоро все придет. Ну а если вы хотите на них управу искать, то кто вам запретит) Но и у них есть инструменты чем вам ответить, вплоть до отказа в внж. Помните, выдавать вам ВНЖ они не должны, они могут дать, а могут и не дать ;)

@Андрей: Я поэтому и спрашивала были ли кейсы, у кого получалось ускорить процесс жалобой. Очень жаль, что вот так вот все..Спасибо за ответ

@Dasha: я читал про кейсы, когда писали и интересовалась, ходили и интересовались, и получали письмо с приглашением на биометрию. про кейсы с жалобами нет, не встречал.

@Dasha: Из-за основания еще может быть проблема. Если во внутренней системе необходимо получение ответа из службы запошлаваньа, а его всё нет - нужно пойти в вышеуказанную систему и разбираться там. Если основание ип или доо, то МУП может всё получить от вас и видеть, но не получить ответ от службы, в таком случае ничего не сдвинется с места. Нюансов может быть много, лучше всего пойдите с человеком хорошо говорящим на сербском и уточните на месте у них проблему. Они помогают. Или хотя бы дают направление к решению проблемы. Жалобы писать, наверное, можно, но это тернистый путь, результат которого неизвестен. Рекомендую дойти в МУП. В моем случае это помогло, была затяжка тоже около 2х месяцев.

@Frank: Есть ответ от службы, мой юрист лично ходил и контролировал их ответ, и в мупе подтвердили. По факту у них все готово по нам, а термин не дают. Я говорю на сербском А что именно помогло? Вы пришли в муп и что сказали? Поделитесь пожалуйста

@Dasha: На моё удивление самый вредный сотрудник мупа помог больше, чем другие. Был несколько раз, первый раз отмахнулись, сказав ожидать Второй раз разъяснили и отправили в агентство чтобы те галочку в системе поставили Третий раз не давали термин, но после визита в этот же день вечером пришло письмо с термином для биометрии И четвертый раз подавали ребенка на продление внж, в этот же момент захотел забрать карточку свою (по бумаге она должна была быть выдана через 4 дня), 1 сотрудник мупа сказала что приходи как и написано, карты нет, 2й сотрудник мупа провел к месту выдачи и выдали всё сразу, карта была на месте. Если неплохо говорите на сербском, это ключ ко многому в мупе, по крайней мере у меня с мупом только положительные эмоции ассоциируются. Всегда всё решается, всегда стараются помочь.

@Frank: Мы собираемся с мужем еще завтра ехать пытаться пробить эту стену. Они милые да, но это не означает что они искренние, я говорила что не могу сделать налепницу на машину из-за отсутствия внж и не могу ездить на ней, при том что живу за городом в 20км и такси там просто нет, они мило также улыбнулись и сказали искать и вызывать такси. Хорошо конечно, что улыбаются, но толку от этого 0 Спасибо большое за ответ, понять бы еще как найти этого самого вредного сотрудника

@Dasha: К сожалению, если вы пойдете к ним с хмурыми бровями и повышенным голосом - ситуация пойдет только в худшую сторону. Можете попробовать написать им очень душевное письмо с описанием ваших проблем и вашего понимания их загруженности. С письмом поможет чат гпт. Это было бы эффективнее жалоб и претензий.

@Frank: Я была очень милой, честно. В общем видимо надо просто ходить и писать больше, я два раза ходила и один раз писала, судя по вашему кейсу тут исключительно как у них настроение будет)