Скажите пожалуйста, получить готовую визу в Италию только самому или можно попросить кого-то?

Если другой человек вписан в договор, то может получить. Если просто другой человек, то по доверенности (спрашивала это у вц на почте, буду тоже оформлять).

И паспорт получится забрать только при положительном решении. При отрицательном отдадут только лично тому, чей паспорт