Не выдали доверенному лицу Теудат Зеут на почте в Тель Авиве. Поменялись правила недавно и система не дает даже при наличии доверенности забрать.

Только человеку на чье имя. На почте они полчаса пытались и так и сяк вводить данные, но не смогли. Сказали что можно попытаться написать письмо в МВД или попытаться по телефону у них выяснить что делать Документы в отделении будут еще две с половиной недели, может быть за это время мвд что-то ответит. У кого-нибудь был такой опыт? Удалось как-то решить?