Сколько времени занимает изъятие паспорта из консульства Италии в Санкт-Петербурге?

Я сейчас пытаюсь помочь подруге с этим, это просто жесть.

Она живет в Москве, по прописке приезжала подать тут. Подавала в марте с поездкой в августе)))))))) не знала про ситуацию, при этом еще и отдала второй пустой паспорт.

Хотела приехать по делам на пару дней забрать его. В итоге она 2 недели назад им написала что хочет изъять, ей только через 4 дня ответили что «пришлите данные и сроки», она сразу прислала что хочет забрать именно с 10 июня.

Они ей через 4-5 дней ответили что «записываем вас на послезавтра». Разумеется она ответила что она специально написала что может забрать только 10-11 июня так как приедет из Москвы, и больше они ей не отвечают))) то есть она прилетает во вторник - что делать вообще без понятия. На письма не отвечали в будни, одна надежда что завтра ответят что можно подойти срочно во вторник.

И то, они когда записывают то ответили что запись на прием, а что отдадут ли паспорт, и вообще всю ситуацию рассматривают прям там в день посещения

Очень бессистемно там все, нет ответа. У всех по разному все происходит.