Взяли две сим карты (все через официальный сервис, где регистрация была) один на айфон - все заработало через сутки, а второй в Самсунг и пишет «сим карта запрещена», может кто сталкивался с таким?

У меня было только наоборот, андроид заработал сразу а на айфон не активировалась вообще

Сказали нужно ехать к ним в центр, где была регистрация, и они по месту будут разбираться

попробуйте поменять местами симки. если заработает самсунг, отключится айфон - дело в симках. все по прежнему останется, значит имей не зарегили на самсунг