Всем огромного приветствия) Может подскажете? взял билеты на поезд ташкент-бухара ( конечные станции другие)

через сайт узбекских жд, оплатил с мастеркард pyypl, плтеж прошел, билетов в личном кабинете не вижу. прошло несколько дней. Звонить дороговато решать это, я пока не в ташкенте. Может, это известная проблема - как ее решить? или забить уже и брать через другого оператора? Буду благодарен за совет).