Не могу получить заказанный и оплаченный на Magalu кондиционер. Прислали отписку, что доставляли и не было дома. Хотя, никакой доставки не была.

Пытаюсь отменить заказ и вернуть деньги, но никакого результата. Типа, анализируем и через два дня ответим. Куда обращаться, подскажите, пожалуйста?