У меня нестандартный вопрос к сообществу Ситуация такая: забронила через букинг отель в Далате, карта не нужна была, но отказ платный.

Вас нигде не будут искать, а с Букинг через тех поддержку укажите причину отказа, возможно плату с вас снимать не будут, тут с полицией все очень плохо.

Надо было связаться с Букингом и настоять чтобы вам замену подобрали с забронированными характеристиками.

Тоже после пары подобных раз, всегда теперь обязательно смотрю, чтобы номер был с окном. Желательно не на фото, а чтобы было прям написано. И вот я весь такой на опыте, прямо сейчас в Халонге, в номере с окном в шахту (или как там она технически называется?). Формально даже придраться не к чему Переселять отказались, сославшись на полный отель (конечно же это не так и прямо сейчас же можно забучить номера на сегодня )

Апдейт по итогу: написала в букинг поддержку о своей ситуации, примерно через 12 часов мне ответили, что отель писал им и требовал снять с меня оплату, но они посмотрели, что я преданный неконфликтный клиент на протяжении многих лет и мои претензии полностью обоснованы, поэтому они очень извиняются, что все так получилось и надеются, что я не очень расстроена.