Заполнила KETA 5 часов назад, оплатила, не пришел номер подачи / по номеру паспорта на сайте заявка не ищется. Получается деньги списали, а информация появится позже? Или сразу должна информация появиться на сайте / на почте?

На почту мне вообще ничего не пришло, даже после одобрения. Только уведомление об оплате от платёжной системы. Так что лучше проверяйте на сайте.

Должна по номеру паспорта искаться, мб неправильно вводите. На российские почты может письма не приходить.

Проблема была в турецких банковских картах, с которых пытались оплатить. Вначале выскакивала информация, что платеж принят, а потом выводилась вторая надпись, что карта отклонена. При это в приложении банка не было истории платежей, чтобы проверить, прошёл платеж или нет. Оплатили картой другой страны - информация и чек сразу пришли на почту и паспорт начал искаться в базе, через час пришло одобрение на въезд.