Как дела обстоят в Бразилии с законом о защите прав потребителей? Были ли случаи когда продавцы отказывали в гарантии?

Очень плохо, закон формально есть но добиться его соблюдения крайне сложно. а вообще как повезет, большие маркетплейсы возвращают деньги за товар более-менее нормально (хотя могут и с большой задержкой), небольшие магазины - только со скандалом и угрозами. местные рекомендуют припугнуть их организацией ПроКон, это что-то типа нашего роспотребнадзора. говорят после этого решают проблему моментально. но сама не пробовала (пока что..)