Я оплатила госпошлину за загран паспорт, но не сделала его. Подскажите, как можно вернуть деньги ?

Если вы про пошлину за тм/даркон, то оплата пошлины действует несколько месяцев, возможно, вы можете еще успеть заказать документ (смотря когда платили и нужен ли он вам ) для возврата gov. il/he/service/request_credit_card_refund.