При бронировании отелей в Узбекистане на Островке, с заселением нет проблем?

Островок берет 18% за посредничество. Мы прилетели и заехали в отель и нам это рассказали. Поэтому мы оплатили сутки по брони, остальное уже по цене отеля. Лучше бы было заранее связаться с отелем и бронировать напрямую.