У кларо есть онлайн центр помощи? На моём телефоне сим-карта работает очень плохо( интернет) , скорость 0,18 Mbps.

Легко.

Симки, которые продают не в офисе и без оформления по паспорту - это туристические Они потом могут вообще заблокироваться и вы номер никогда не восстановите.

А второй момент - скорость падает, когда вы использовали выделенные Гб.

Говорят, что когда закончатся Гб, то скорость будет 768 Kb.

Попробуйте симки местами поменять и проверить что со скоростью. Может просто телефон надо перезагрузить.