Изра карт списали списали деньги за покупку, которой не было, подскажите к кому можно обратиться за помощью в решении этой ситуации?

Абсолютно, покупка была в кешете, обратился туда, сказали что в тот день по этой карте покупок не было. В изру я написал, ответили что должен предоставить документы в течение 21 дня.

Единственное, в кешете сказали, что онлайн покупки у них не показывает, так что либо изра где то ошиблись, либо данные карты утекли.

@Антон: Позвоните туда. Если это действительно не ваша покупка, то ваши данные украли. Вам нужно перевыпустить карточку. Это послужит поводом для более быстрого возврата средств. Сумма большая?

@Andrey: 400 шекелей.

@Andrey: При перевыпуске карты все кредитные обязательства тоже перенесутся на новую карту?

@Антон: Не очень много, но в кредитную историю может попасть теоретически. Перенос обязательств обычно автоматически происходит, но лучше уточнить. Позвоните. Если с вашей кредитной карты будут ещё покупки, которые вы захотите отменить это точно попадёт в кредитную историю.

@Andrey: У меня иврит отсутствует к сожалению, позвонить не могу. Я в этой ситуации просто хочу разобраться, то ли это была ошибка, то ли карту украли и если украли то как то выяснить, как это могло произойти.

@Антон: Скорее всего считали данные. Обычно в банкоматах это делают.

@Антон: Отмените карту в любом случае, зачем рисковать? У вас есть все основания для этого. Все обязательства автоматически переносятся на новую карточку.

@Николай: Понял, спасибо!

@Антон: Перенесутся да Тебе надо в ЛК ее заблокировать по причине подозрения что украли Потом звонить им заказывать новую.