Мы купили билет на Паттайю с пересадкой в Омане, единое бронирование, единый билет Москва - Банкокг. Обратно так же.

Это же не самостоятельная стыковка , когда я отдельно покупаю каждый билет. Это единый билет, например в такой ситуации если задерживают первый рейс, то тебя обязаны этой же авиакомпанией бесплатно пересадить на самолёт, если твой улетел….

@Елена: Ну если обязаны то скорее всего так и сделали бы , возможно стоит почитать мелкий шрифт ну или добиваться если вы уверены что правы. Если обязаны то и вопроса бы такого не было , требуйте . Может они и предлагают вам смотреть новые варианты при которых бы вам было удобно улететь и предоставят.