Посоветуйте, что делать. Кто сталкивался?

Фото актовой записи вам скорее всего получить не удастся - это запрещено и консулы знают об этом Расширенная справка ф4 к свидетельству содержит ли ВСЕ сведения из актовой записи? + у вас нет иного выхода кроме предоставления дополнительных документов , пересекающимися с этим сор- оригинал СоБ родителей или домовая книга подтверждающая проживание родителей на тот период и/или автобиография родителя - все из архивов . Дубликат = подделка , вам нужно доказать обратное.

Попробуйте попросить начальника Загса об этом. Человеческий фактор.