Был ли у кого опыт получения паспорта ( с визой) в итальянском посольстве на Кипре не в назначенную дату?

К сожалению по ряду причин не смог забрать паспорт в день, который указали в посольстве при подаче документов на визу. Приехал через два дня и меня просто туда не пустили. Сказали, что они full и нужна новая запись ( что странно, так как запись есть только на подачу и практически нереально выловить). На письма никто не отвечает, дозвониться пока тоже не удалось. Может был у кого подобный случай? Каждый день пытаться туда попасть я тоже не могу ( живу в Лимассоле).